De leeftijdsadvies verschilt per product, over het algemeen geldt:

• Schmink is geschikt vanaf ongeveer 3 jaar.

• Make-up kun je gebruiken vanaf 3 tot 6 jaar, afhankelijk van het product.

• Nagellak adviseren we liever vanaf 6 jaar, wanneer kinderen het niet meer in hun mond stoppen.

Bij de meeste producten in onze webshop staat de aanbevolen leeftijd vermeld. Twijfel je? Mijn eigen vuistregel is: vanaf 5 à 6 jaar is het meestal een veilige keuze.

Wil je zeker weten wat past bij jouw kind? Laat het gerust weten, dan denk ik met je mee.

Nagellak op waterbasis bevat geen agressieve oplosmiddelen en heeft vrijwel geen geur. Deze lak droogt doordat het water verdampt, is milder voor de nagels en makkelijker te verwijderen, zonder remover. Daardoor is het ideaal en veilig voor kinderen.

Gewone nagellak bevat synthetische oplosmiddelen en kan sterk ruiken. Die lak verwijder je meestal met een speciale remover en is minder zacht voor nagels en huid.

Wil je nagellak die kindvriendelijk is én eenvoudig weer afgaat? Dan is waterbasis een fijne keuze.

Nee, onze producten worden niet op dieren getest. We kiezen bewust voor merken die diervriendelijk en ethisch produceren, zodat je met een gerust hart kunt kiezen voor onze natuurlijke producten.

• Natuurlijk:
  Producten met natuurlijke ingrediënten zijn gemaakt van grondstoffen die uit de natuur komen, zoals planten, mineralen of bloemen. Ze zijn vaak minder belastend voor het milieu en zachter voor de huid.

• Biologisch:
  Biologische producten gaan nog een stap verder. De ingrediënten zijn dan niet alleen natuurlijk, maar ook geteeld zonder kunstmest, pesticiden of andere chemische middelen. Dit is beter voor mens, dier en natuur.

• Hypoallergeen:
  Een hypoallergeen product is samengesteld om het risico op allergische reacties zo klein mogelijk te maken. Dit betekent niet automatisch dat het natuurlijk of biologisch is. Het zegt vooral iets over hoe mild het is voor de gevoelige huid.

Ja, onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van natuurlijke en milde ingrediënten, zonder onnodige chemische toevoegingen. Ze zijn speciaal gekozen om zacht te zijn voor de (kinder)huid. Omdat elke huid uniek is, raden we bij gevoelige huid of allergieën wel altijd aan om eerst een kleine huidtest te doen. Zo kun je met een gerust hart genieten.

Onze producten komen van verschillende merken uit Europa, USA, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. We kiezen bewust voor producenten die eerlijk en duurzaam werken, met respect voor mens, dier en natuur. Zo weet je zeker dat je een product koopt dat met zorg is gemaakt.

De meeste producten zijn na opening nog 6 tot 12 maanden houdbaar, afhankelijk van het type product. Op de verpakking vind je een klein potje met een getal erin (bijvoorbeeld 6M of 12M), dat aangeeft hoeveel maanden het product na openen goed blijft.

Twijfel je? Vraag het gerust, dan kijken we met je mee.

Ja, we hebben zeker producten die speciaal fijn zijn voor krullend haar. In onze webshop vind je natuurlijke haargel, haarspray en een anti-klit spray met mandarijn van het merk Slick Kids. Deze producten helpen om de krullen mooi in model te houden, pluis te verminderen en klitten makkelijker uit te kammen.

De schmink palette van Namaki zijn samengeperste poeders zonder water. Om ze te gebruiken, moet je water toevoegen. Wanneer de poeders nieuw zijn, hebben ze een paar seconden nodig om goed te mengen. Zo kan het water in het poeder trekken en hechten de pigmenten beter aan de kwast of spons. Hierdoor krijg je een dekkender resultaat en is de schmink gemakkelijker aan te brengen.

Ja, dat kan gewoon. Bij nagellak op waterbasis komt het wel eens voor dat het water en de pigmenten zich van elkaar scheiden, waardoor er een melkachtig laagje ontstaat. Dit is normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit.

Schud het flesje even goed, zodat alles weer mooi mengt. Daarna kun je de nagellak gewoon gebruiken zoals je gewend bent.

Wanneer wij dit verschijnsel al opmerken voordat de nagellak naar jou toe gaat, voegen we er een RVS balletje aan toe. Zo wordt het schudden en mengen voor jou nog makkelijker.

Soms kan het gebeuren dat een kleur, zoals zwart of rood, wat hardnekkiger op de huid blijft zitten. Onze tip: ga niet hard boenen, dat maakt de huid alleen maar gevoeliger.

Leg in plaats daarvan een watje met een beetje olie op de huid en laat dit even intrekken. Daarna kun je de schmink veel makkelijker en zonder schrobben verwijderen.

Er zijn geen medische bezwaren tegen het gebruik van onze make-up bij kinderen onder de 3 jaar. Wel staat op de verpakkingen “niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar”, vanwege de aanwezigheid van kleine onderdelen. Gebruik bij jonge kinderen moet daarom altijd onder toezicht van een volwassene gebeuren.

Vanuit dermatologisch oogpunt hoef je je geen zorgen te maken: de producten zijn klinisch getest. Houd er wel rekening mee dat hoe jonger het kind, hoe gevoeliger de huid kan zijn. Omdat elke huid anders reageert en nul risico niet bestaat, adviseren we om eerst een klein beetje op een gevoelig plekje (zoals de binnenkant van de elleboog) te testen. Wacht vervolgens 1 tot 2 uur om te zien of er een reactie optreedt.

Bij veel van onze producten vind je de ingrediëntenlijst al online terug. Staat deze er (nog) niet bij, of wil je het zeker weten? Laat het ons dan weten. We sturen je graag de volledige ingrediëntenlijst toe, zodat je precies kunt zien wat erin zit.

Waterbasis nagellak die goed op de nagels blijft zitten na handenwassen kan op dit moment niet biologisch gecertificeerd worden of als 100% natuurlijk bestempeld. Dit zijn dan ook een van we weinige producten in ons assortiment die dat niet zijn.

Wel is erop gelet dat het gehalte phenoxyethanol in deze nagellak lager is dan 1%. Volgens onderzoek van het Europese Wetenschappelijk Comité voor Consumentenveiligheid (SCCS) is het gebruik onder deze grens veilig.

Er bewust voor gekozen om nagellakken te ontwikkelen die weliswaar niet biologisch zijn, maar waar zoveel mogelijk schadelijke stoffen voor kinderen uit zijn weggelaten. Zo kun je toch met een gerust hart kiezen voor een kindvriendelijk alternatief die langer blijft zitten.

Niet al onze producten zijn vegan of glutenvrij. Wanneer een product wél volledig vegan of glutenvrij is, vermelden we dat duidelijk bij de productinformatie. Zo kun je makkelijk zien wat past bij jouw wensen of eventuele allergieën.

Twijfel je over een specifiek product? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Klopt, in sommige van onze producten wordt mica gebruikt. Mica is een natuurlijk mineraal dat zorgt voor een mooie glans en sprankeling. Wij kiezen bewust voor merken die mica op een verantwoorde manier inkopen. Zo werken onze leveranciers met kinderarbeidvrije winning en testen ze op zuiverheid, zware metalen en allergenen.

Zo kun je met een gerust hart genieten van producten die veilig zijn voor je kind én met respect voor mens en natuur zijn gemaakt.

• Kies ‘afhalen’ bij het afrekenen
  Tijdens het bestelproces kun je bij de verzendopties “afhalen bij Sus n Eco” selecteren.

• We nemen contact met je op
  Na je bestelling sturen we je een email, appen of bellen we je om een geschikt tijdstip af te spreken.

• Afhalen bij ons adres
  Je komt je bestelling bij ons afhaaladres ophalen. Check je mailbox voor het exacte adres.

• Klaar terwijl je wacht
  Je bestelling ligt voor je klaar zodra je bent gearriveerd.

Ja, wij doen er alles aan om onze verpakkingen zo duurzaam mogelijk te maken. We gebruiken kartonnen dozen die je kunt recyclen, composteerbare opvulchips van maïs of karton en hergebruiken dozen en opvulmaterialen die we van leveranciers ontvangen. Zo krijgt verpakkingsmateriaal een tweede leven en beperken we samen onnodig afval.

Dat kan gebeuren, geen probleem. Plaats gewoon een nieuwe bestelling voor het product dat je vergeten bent en kies bij het afrekenen voor afhalen. Zo betaal je geen dubbele verzendkosten.

Vermeld bij de opmerkingen het bestelnummer waarbij je dit extra product wilt voegen. Dan zorgen wij dat alles netjes samen verstuurd wordt.

Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je graag verder.

Ja, dat kan zeker. Je kunt per product aangeven of je het ingepakt wilt hebben. Heb je verschillende cadeautjes voor verschillende personen? Laat het ons weten bij de opmerkingen tijdens het bestellen. Dan schrijven we er graag de namen op, zodat je ze makkelijk kunt uitdelen.

We versturen je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna ligt het aan PostNL hoe snel het bij je thuis is. Je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace-code zodra je pakket onderweg is, zodat je precies kunt zien wanneer het geleverd wordt.

We versturen bestellingen meestal binnen 1 à 2 werkdagen. Daarna zijn we afhankelijk van PostNL, die het pakket vaak de volgende dag bezorgt, maar soms kan het een paar dagen langer duren.

Bij extreem warm of koud weer wachten we liever even met verzenden, om de kwaliteit van je producten te beschermen. Ook rond feestdagen kan het bij PostNL drukker zijn.

Wil je weten waar je pakket is? Kijk dan even via de track & trace. Of stuur ons een berichtje, we helpen je graag verder.

Bij brievenbuspakketjes komt het geregeld voor dat er al een aflevermelding verschijnt, terwijl het pakketje nog onderweg is. Vaak wordt het dan binnen 1 à 2 dagen alsnog bezorgd.

Bij grotere pakketten, check eerst even bij je buren of zij het misschien hebben aangenomen.

Het kan ook gebeuren dat je bestelling is afgeleverd bij een afleverpunt, controleer de PostNL app bij welk afleverpunt dat is.

Is je bestelling na een week nog steeds niet terecht? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder
We kunnen dan een onderzoek bij PostNL voor je starten.